当你老了：老年心理学30讲
Hi，我是彭华茂，欢迎收听《当你老了：老年心理学30讲》。
互联网的普及以及人工智能的出现，对现代社会生活产生了颠覆式的影响，可以说每一个人都需要不断地学习如何适应这个日新月异的数字社会，老年人也不例外。
但老年人在尝试融入现代生活的过程中却遇到了各种各样的困境，Ta们不仅面临在购物、挂号、点餐、打车、买票等等生活事务中使用智能设备的困难，也面临在互联网世界中遭遇虚假信息、无良视频、网购陷阱等等诸多问题。这些问题，我们可以称作是老年人在现代生活中面临的数字鸿沟。
那么，数字鸿沟究竟是什么样子？老年人如何跨越数字鸿沟？社会又可以为老年人跨越数字鸿沟提供哪些支持？今天，我们就来聊聊老年人与数字鸿沟这个话题。
老年人面临怎样的数字鸿沟？
我们先来看看老年人上网的基本情况。
第55次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年12月，我国网民规模突破了11亿人，达到了11.08亿人。50岁及以上的网民群体占比由2023年12月的32.5%提升到了34.1%，在这当中，60岁以上网民占11亿网民的14%，就是有1.54亿。而2024年末的时候，我国60岁及以上人口首次突破3亿人，也就是说，全国老年人几乎有一半在上网。第54次报告的新闻通告就已经在强调，银发族是新增网民的重要来源，第55次报告再一次表明，互联网进一步向中老年群体渗透。不过，在3.01亿人的非网民规模中，60岁及以上老年群体也是非网民的主要群体，占了非网民总体的比例是46.8%。
也就是说，从老年人上网人数的历年变化来看，越来越多的老年人进入到互联网生活中。但仍然有一半老年人还没有触网，并且这当中以农村老年人居多。尚未成为网民的老年人，显然在日常生活中面临诸多不便。报告显示说，非网民不上网带来的生活不便，首先是买东西不方便；其次是看病、挂号、买药难，很难和家人朋友联系，以及办事、缴费很困难等；此外是很难打到车，很难买到车票、飞机票等特定需求不便。这么看来，数字鸿沟仍然很明显。
那在上网的老年人中，数字鸿沟是消失了吗？要回答这个问题，我们得进一步了解一下什么是数字鸿沟。
2025.03.20
精选评论
共 6 条我妈妈78岁，在我和哥哥的陪伴下熬过来父亲离世的痛苦。这几年接触智能手机后一发不可收拾，学会了发红包、上传下载图片，编辑图片，用滴滴，今年学购物。我帮她下载了淘宝，编辑好地址教她买了第一次衣服。之后一直担心她被骗捆绑的账号的钱，打算马上卸载。考虑了几天，我觉得不可以这样剥夺她接受新事物的权利，和她跑银行办好手续，只留下一个很少钱的账户捆绑淘宝。
彭老师，关于老年人服装标签这个问题，作为一个电商人，想商榷一下：电商商品标题中的关键词都是根据点击率、转化率等指标筛选出来的，都是市场做出的选择。线下访谈结果相反，有没有可能是样本偏差？线下的老年人不上网，不上网跟保守有一定关联，所以他们选择的关键词是大方优雅；而上网的老年人往往更乐于接受新事物，愿意尝鲜，心态更年轻，所以他们对服装的倾向是新潮。
136****8301 （主讲人） ：线下访谈样本受教育水平较高，这个可能是原因之一。线上标签排第一的是新款，不是新潮，估计这俩还是有区别。我的一点可能是外行的想法：老年人的消费不应该只落在便宜这个层面，老年人也希望得到有品味的产品、服务和体验。
想发展老年经济的，可以听听这一集😛
我觉得最重要的还是内驱力，没有内驱力，啥年龄都有鸿沟。就像现在的AI，有内驱力的，不同年龄都在用，没有内驱力，年轻也没用过。问他们为啥不用，竟然解释说自己老了，一方面说没老了在大众心中与数字鸿沟竟然是画等号的，另一方面也说明鸿沟首先发生在心理层面。
136****8301 （主讲人） ：是的，内驱力的作用十分突出。心理层面的恐惧也可能和社会整体形成的老年消极刻板印象有关