看理想
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听说后台有人催更电台、内部有人催更节目… 明天是平安夜啊,太没有人性了…(哈哈,开玩笑,请大家原谅我没有颠颠老师做得精致
这是一期由一场不愉快的外卖经历引发的——不是惨案,是思考吧。
“外卖小哥惹毛了我,到底该不该投诉他”,这个问题到了今天,似乎依然也是很多人的困惑。很多人不敢投诉了,甚至不敢催,怕小哥们往菜里吐口水;朋友投诉某骑手后,半个月不敢在该平台继续下单……但前几天,人民日报也报道外卖小哥义勇救人的壮举……
在现代社会,面对规则和人情、道德,面对不遵守秩序的弱势群体,乃至于面对陌生人,我们究竟应该怎么做。
也许节目里依然没有答案,但希望,能够让你想得更多一些。
明年见。

本期嘉宾

梁文道
严飞(清华大学社会学教师)
dy的警察朋友
音频部的少女编辑们
本集编辑:dy
2018.12.23

精选评论

共 119 条
  • 189****3989
    2024-11-08 19:43:38

    抱抱dy

  • 1
    182****7662
    2024-03-24 19:00:02

    可是外卖员收入不算低了呀

  • 182****0395
    2024-03-24 10:23:13

    大家的观点基本是两端, 1, 道长为首的应该包容, 2, 另外一部分主要则强调大家都应该在规则内 如果假设看理想听众80%是社会中底层,那么大家实质上应该有1/3会和道长一致的想法,同情多过苛责,在这1/3里面应该有80%虽然这么想了但是还是会和dy一样的行动 (任何人不要高估自己的情绪控制能力,不是任何人都随随便便能像唐三藏一样)。 大家也讨论了平台管理层和算法对底层人民的帅锅式压榨!但是平台如果统一化包装和配送流程,在环保和规则上很显然是进步,但是这种规范化会弱化商品之间的差异,势必凸显了外卖本身的质量,就好比校园里大家都穿校服但是总有几个小丫头会很好看。 配送流程的规范化其实也是机器人对简单体力劳动者的排挤过程,这本身就涉及到不同阶层之间的利益分配, 这种事可大可小,就看时代怎么解决这种终端服务无人化与简单体力劳动被侵占之间的矛盾

  • sunny
    2024-03-13 11:24:40

    现在快递好像就是道长说的这个流程

  • 欣昱
    2022-11-22 19:05:51

    谁的生活又容易?没必要道德绑架,错就是错,难道不该承担相应惩罚并提醒自己下次送餐多注意一些。难道社会规则是我弱我有理?投诉是本能不投诉是善良,什么样的选择都没错。只是对于女性,防止别人的戾气,建议可以不投诉。

  • 杨娟
    2022-06-28 08:05:57

    我有一次买了东西,换货不成过了一周,退费各种墨迹,我投诉后,过了半个月,被店员当面挑衅,和谩骂。这种我再次投诉店铺,报警,因为没有发生肢体冲突,只能进行教育而已。这种投诉真的会发生后续的各种可能。

  • sugaryou💙
    2022-06-16 12:32:44

    来自2022年6月16日。。现在外卖投诉终于有客服介入了。。不用自己沟通。。不过投诉还是会被商家和外卖员看到。

  • umi
    2022-03-13 16:51:15

    请问dy现在还怕吐口水吗?

  • 暂时隐身
    2021-12-07 16:23:57

    免配送费也许是外卖小哥能做的最大妥协了

  • R
    Rainbowli
    2021-09-11 20:39:52

    应该让外卖员接到外卖,应审核是否会倾倒,接了表示外卖员认可了商家的包装

  • 遠。
    2021-09-08 07:08:10

    认可道长的观点

  • 一萌先生
    2020-12-18 16:29:42

    我是个比较中立的人.但是这期关于外卖的话题,有点咬文嚼字了。我是带着有点情绪来评论。最好的方法 不过也就是商家和骑手的服务 做到更细致就能解决大部分问题,至于所谓的平台管理给骑手尽量多的时间(这又要说到客人是否愿意宽容了)商家方法:在包装上做的更牢固(成本会高,随着社会发展现在包装已经比当初好了很多),骑手方法:运行中尽量稳定(但是这又要说到的天气等其他因素)但是任何事情没有绝对事情,就算是机器人来送,也有机器出故障的时候,当也没有谁故意要弄坏什么(除非骑手想对社会报复) 最后:如果是我,我会就当做请他吃一顿饭,也是给骑手一直宽容和鼓励。

  • 保持本心
    2020-08-29 19:25:07

    谁的生活又容易过呢?

  • 绮罗
    2020-08-29 15:54:57

    道德绑架

  • 东南端
    2020-06-16 21:50:51

    dy没错 想的有道理