
失控年代的生活重建法:技术与人30讲
听众朋友们大家好,欢迎收听我们今天的节目,我是李子。今天我们接着购物和消费这个话题继续聊。
上两期我们提到了,在消费主义的这么一个大背景之下,技术给我们带来了消费上面的便利,去刺激着我们体验消费的快乐,但是也促成了大量的浪费。从我们自身的角度来看,买了很多东西,却没有得到足够多的快乐;而且,可能快乐还会越来越少,一些平台的体验也变得越来越差了。互联网时代,由风险投资所支持的品牌,更是大胆地去创造新的需求,去制造之前不存在的市场,去圈定用户,甚至套牢用户。这些活动,的确给我们带来了新鲜的产品,或者一开始非常廉价的服务,但是大部分都不可持续。更重要的是,这些追求市场规模的行为,给环境和社会造成了相当大的,外部性的影响。
而更加重要的是,这些被技术所驱动的消费模式,以及消费心理,对我们每个人的生活里面“购物”这个简单的活动,产生了相当大的影响,也对我们究竟能买到什么、究竟以什么方式去使用物品,有着相当深远的改变。
其中一个改变就是,我可以放心大胆地买,买了不喜欢,反正可以退。网购流行之后,在淘宝上买东西,都有一个所谓的48小时、72小时无理由退货的一个时间段,一些品牌和商家,甚至把这个期限放得越来越长。
在美国,退货的期限更加宽松,一家做体育户外的著名连锁,规定只要是他们家的会员,那么在他们那里买了任何东西,一年之内都可以退,用过的也可以退。他们会将一些非全新的退货,放在所谓的“车库打折(garage sale)”的区域,以很便宜的价格卖掉。而那些被退货的商品,很多一看就是用过的,带着泥巴的徒步鞋,拆开过的帐篷之类的,让人怀疑这些人是不是一开始就没有想要拥有,就是买来体验一下,完了就退了。听起来很夸张,但现实就是,顾客至上的文化下,退货变得越来越容易。
过去几年,特别是疫情以来,相当一部分购物的活动都转到了线上。线上购物,一般来讲,尺码型号更全,种类也更加丰富,但是一大缺点,就是没法试,或者没法看到想要买的东西本身。于是,退货就成为了一种权益下的选择,比如我买两个尺码,直接退掉不合适的那个尺码,对于消费者来说,是一个没有太大成本的选择。
2024.08.21



精选评论
共 16 条想起上次道长说的,虽然说顾客是上帝,但上帝也得有个上帝的样子!
对抗消费主义,有一点个人经验,就是在可控财务范围内,尽可能注重质量,买好一点的东西,不要追求数量,不管是电子产品,还是像牙膏、牙刷这类快消品。一旦用过好东西,对于市面上充斥着的众多吸引眼球的东西,就不太感兴趣了。其次是广泛阅读,提升精神品位,以及对消费品的鉴赏能力。 总的来说,就是要提升对于物品的美感,或者说对于整个消费体验的阈值。阈值越高,就越不容易被那些繁杂的、恶意的消费套路和噱头所吸引,也就不会一惊一乍,不会产生过多的焦虑感。
用了好多年的鼠标最近不灵敏了,实在是不想换,觉得交互习惯了顺手了,找了个线上店寄过去修理,返回来就还是和之前用的一样顺手。我觉得在类似李子老师说的这样的交互中,是否就是回到我们购物的最原始需求,是“我”和“物”之间的联系和关系。警惕被消费主义带偏后将购物本身变成了一个即时满足的行为,而那个“物”反而被忘掉了,最终因为忘掉了“物”,甚至连“我”也会被忘掉。
大概两年前朋友说,提起穷,她的第一反应是创造力,因为你会第一时间思考如何在不花钱的情况下满足自己的需求。这个观点真的启发了我。我现在有了新的需要,用什么东西达成什么目的,第一反应都是能不能改造家里现成的物品。我用剪下的牛奶盒做卷纸盒,用零食的塑料包装做垃圾袋,用毛茸茸的凳子组装成懒人沙发。实在没有了才去买新物品。我觉得这是个创造的过程,还能获得成就感,我已经很久没有买新东西的欲望了。
我最满足的购物体验就是买了一个温网选手擦汗的大毛巾,质量非常好,洗干净之后跟新的一样。最有挫败感的购物就是买了一堆东西没用还在那里落灰占地方,比如单反相机。P.s.李老师说的预制芯片指的是专用芯片(ASIC),还是往芯片里“烧”程序的单片机(MCU/FPGA)呢?如果是这些电路,确实修理的门槛是很高的,除非有对应型号的芯片和写入程序的设备。这些芯片如果设定限制功能,确实可以一下子把家用电器变成“共享”电器的。最近出差就看到酒店里提供付费的“共享”充电器的,按照时间计费。
这两年买东西真的是越来越烦了。大数据可能已经把我归类为一个贫穷用户,各种让我领券、凑单、低价换购……我沉迷过一段时间,后来发现看似省钱了,其实浪费时间,还浪费精力。凑满减和蹲最低价真的太累了,买完东西人都犯困,后来就放弃了,需要再买,主打一个随缘,其实不凑单反而能省钱。 至于积极的购物体验,想到有一次本来想买一门课,是一位老师在个人公众号上推的一个很小的视频课。购买的话需要加她微信,联系付款后,她给我开观看权限。结果简单沟通下来,老师听完我的情况跟我说,另外一门课程更适合我,费用是一样的,最后买了老师推荐的课程。也不知道是不是和前期的沟通有关,我完全没有囤课、没有拖延,非常规律地每天地铁上看一段,按照顺序把它学完了。可能是因为对方用心推荐了吧,学习或者说消费的体验特别好,完全不焦虑。
李子 (主讲人) :这个买课的体验让我想起线下专卖店的体验,比如我想去买一个厨具刀,去店里试的同时,如果能遇到懂行的销售,其实体验是很好的,这种学习的体验,也能促使自己更好地去使用买到的东西。实体经济还是很不可取代的。
比如节目上线这天网易云服务器故障导致一大片咖啡馆在下午忽然静音的情况,哈哈哈哈
不如能分析的更深入一些,例如讨论一下鲍德里亚的理论,还有拉康的精神分析欲望的循环之类的
大比利 :是的,好浅
也是为了听苏打绿的 CD 专辑,研究了好久 CD 播放器。现在很多 CD 播放器都是样子货,最后下单了山灵的 EC80,用下来不错。
我在美国的时候,发现他们的商家也是要权利的,uber不能随便取消,他们会强调卖家也有权利不能随便被伤害。
这一期节目就是我的嘴替啊!
啊!我也是苏打绿十五年的忠实乐迷!也很爱青峰的手写歌词和他们的实体专辑设计!
希望豆瓣一直在
音乐app可以提前互相导入的