生活在媒介中：传播学100讲
文稿
大家好，我是刘海龙！欢迎收听《生活在媒介中：传播学100讲》。
如果问大家，在社交媒体上与陌生人进行交流，你觉得最大的风险是什么？答案很可能是上当受骗。网络诈骗、杀猪盘等等已经成为了线上交友常见的陷阱。
杀猪盘
之所以在线上交流中会有这类陷阱，最大的原因是社交媒体上隔着屏幕的交友充满了不确定性。因为社交媒体上的信息都是传播者自己选择性呈现的信息，再加上一些精心培训之后的“话术”，所以很难验证其真伪。
这就导致我们经常会面临这样一些问题，比如在心里犯嘀咕：对方是骗子吗，TA社交媒体上发布的照片真的是他现实中的样子吗，TA在社交媒体上的身份、说的话都是真实的吗？其实，在现实面对面的交流中，也存在着类似的疑问。
要想解决这类困惑，避免遭遇杀猪盘，就要来讨论一下在各种人际传播的语境中，我们如何降低不确定性。
人际交往中的不确定性
我们经常会听到人们把现代社会描述成是一个充满了不确定性的社会。不确定性是与现代性相伴而生的，它也是和熟悉相对的，和传统的乡土社会相对而言的。熟悉意味着稳定，而不确定则往往意味着我们无法预测未来，不得不面对风险，因此人们一般会厌恶不确定的状态，希望能够准确地预测和把握未来。
在人与人之间的关系中，也是如此。当我们不能够预测对方的行为，或者解释对方行为的意义时，就会产生不确定性。
尤其是在与陌生人初次打交道时，我们往往会产生两种类型的不确定性。一种是认知的不确定性，一种是行为的不确定性。
所谓的认知不确定性，指的是对自己和对方的信念和态度产生了怀疑或者是不确定。比如我们不知道对方有什么政治意识形态、信仰什么、消费品味是什么，我们可能也不知道自己是否喜欢对方、自己想要什么，自己对关系的期待是什么等等。
2022.12.13
精选评论
共 10 条这和传播的关系是什么？
我是社牛
在亲密关系中，注重用不同的媒介形式来进行交流，多方面的展现自我和理解对方，消除对方的不确定性。可以在新技术下通过数字技术量化自我的信息分享来了解彼此生活。也可以通过旅游、冒险等进入陌生环境，激发其主动策略和互动策略。总之亲密关系主动，互动好于被动策略，不断地交流展现自己和对方的约哈里之窗。探求隐藏的、未知的对方。 但同时双方也要保持一定的隐私，不要总是黏在一起，需要有自己的独处空间。增加一些不确定性带来的趣味。
霍夫斯泰德 uncertainty avoidance
我愿意给绝大部分人不确定性🚬
说得电信诈骗，有一次有趣的经历：有天下班接到了一个诈骗电话，很拙劣的话术一听就是骗子，直接挂断；过一会儿骗子又换了另一个号码打来，再次挂断；骗子契而不舍，在回家的一个小时途中，换手机号打了能有二十多个电话，忍无可忍接了电话，刚想开骂，结果先被骗子骂了一顿“你为什么要挂我电话！”，那一下好像被震慑住了，被PUA了一会儿赶紧挂了电话，骗子还是契而不舍，又不停打电话，没忍住接了，开始了被骗子长达半个多小时的PUA，明知道是骗子，但不敢挂电话，差点就给骗子转钱了…还好在家门口遇见了一个熟人，打了个招呼，让我回过神来。赶紧挂了电话，不再接起，十几分钟才缓过思绪。不得不说，骗子的精神控制太厉害了
在交流过程中，我个人会特别在意确定性，因而反复确认再证明，过犹不及，反倒给人带来一种压迫和对立的感觉。有时还会出现越谨慎越事与愿违的情况，要好好调整一下了
沟通的确定性和方向的确定性可能也不是那么一回事，沟通是自然带有确定性倾向的，但方向的确定与否是各人各不相同的
不确定性还是要交流为主啦，虽然文字不能完全消除不确定性，但至少有了减少不确定性的这种倾向（故意增加不确定性的不是啊，汉语中有一些方法反而是可以增加不确定性的，沟通成本会很高）
怎么降低不确定性呢？从信息论角度看，要有优质的信息源，要降低信噪比联系上下文连贯验证，要扩大信息带宽用多重信息交叉验证，更要听其言观其行，以及尽可能不要all in。