看理想
不完美世界的博弈:契约经济学35讲
聂辉华
你好,我是聂辉华。
看过电视剧《神探狄仁杰》的同学,都知道一个著名的桥段:每当狄仁杰遇到案件的关键环节,总是问身边的李元芳:“元芳,你怎么看?”而李元芳的标准回答是:“大人,此事必有蹊跷!”不得不说,李元芳的回答非常得体,又令人极度舒适。
如果李元芳回答:“大人,我明白了!”这就显得作为领导的狄仁杰不够高明,那么下次就不带李元芳玩了;如果李元芳回答:“大人,属下愚钝,请大人指教。”又显得自己水平太差,在外人面前给领导丢脸。
在电视剧中,李元芳的标准答案既表明自己有所领悟,又不得要领,此时正需要高明的领导指点迷津。看似平淡的一句话,显示出此人拍马屁的功夫可谓炉火纯青。
一说到拍马屁,很多人都本能地比较反感。但是大家是否想过:为什么职场上总有那么多马屁精?为什么领导偏偏都喜欢马屁精?今天,我就从契约理论的角度来给大家解答这两个问题。听完今天的节目,说不定,你没那么讨厌马屁精了。

绩效考核员工:客观还是主观?

在任何一个组织中,老板和员工、上级和下级之间都存在一定程度的信息不对称。
老板不可能24小时监督员工的行为,员工可能会偷懒、开小差或者浑水摸鱼,这就是经济学上所谓的道德风险问题。
为了解决道德风险问题,老板会制定KPI(关键绩效指标),根据业绩考核结果来发钱。员工的业绩越好,奖金越高,这样员工就不会偷懒了。
那怎么考核业绩的好坏呢?大多数时候,考核指标是产出、销售额、利润这些客观指标,我们把这种考核体系称为客观绩效考核。
但是,经济学家很早就发现,客观绩效考核并非完美。
1993年,芝加哥大学经济学教授普伦德加斯特(Canice Prendergast)在世界顶级的《美国经济学评论》(AER)上发表了一篇论文,指出客观绩效考核存在三个问题。
Canice Prendergast 芝加哥大学经济学教授
本集编辑:丫丫、香芋
2020.08.17

精选评论

共 8 条
  • 看理想编辑 编辑推荐
    2020-08-18 10:45:00

    本集思考题:有人认为,再坏的规则胜过没有规则。因此,虽然客观绩效考核有很多漏洞,但主观绩效考核完全没有规则,因此客观绩效考核总是比主观绩效考核更好。你同意这种观点吗? 快来分享你的观点吧~

    看理想 (编辑) :答:不同意。有时定性的判断远胜于定量的分析,例如制定战略。管理学名言:做正确的事情比正确地做事更重要。因此,虽然主观绩效考核有时不好量化,但未必不重要;虽然客观绩效考核可以量化,但未必准确。

  • Tree
    2020-08-17 09:55:09

    另外,业务部门的业绩对本单位来说是客观绩效,但如果扩大范围,业务员也许需要拍更多的马屁——对客户……所以,马屁不是消失了,而是转移了,这算不算马屁守恒定律🐎😹

    看理想 (编辑) :朋友你太秀了,必须扶你上墙

  • L
    Lifu🥑
    2021-01-15 12:30:23

    马屁精也有用,看领导怎么用🤦‍♂️领导素质太重要了

    逾轮 :所以千军易得一将难求

  • 周观之
    2020-09-24 18:39:04

    本集和上一集似乎都没有回归“契约”这个视角,所以感觉有些失望。

  • h
    huojia
    2026-02-27 10:08:35

    是说让拍马屁者实现自己的目标而干活吗?这说的好像拍马屁者不是拍马屁只是比较听话而已 有不同意见者就因为意见不同敢说不同意见 而不努力了吗?我的理解对吗?

  • h
    huojia
    2026-02-27 10:01:31

    主观绩效考核会是拍马屁者更努力?只会想尽办法更会拍而努力,怎么会有实际业绩的提升呢?拍马屁者不就是利用非业绩的糊弄而获得好的评价吗?

  • 2020-08-19 12:04:34

    管理学从理论与实践中开发了很多诸如“目标管理法”、“360度绩效考核”、“平衡积分卡” 等绩效管理工具,并从设计与实施等各个“技术”层面力求考核的公正性(程序公正、结果公正)。但这也只是一种测评技术,在实际操作过程中,无论规则与否,无论主观还是客观,归根结底,还是“人”和“政治”。希望不是我太悲观了。转念一想,既然我们称其为“职场”而非仅仅是说“工作”“事业”乃至“情怀、使命”,那它必然就涉及复杂的“人性”和“政治”了。另外,如果作为马屁精,其努力并不一定是业绩,而是“领导觉得你努力”(近日从看理想另外一个介绍文学的节目里,了解到一篇文章《组织部来了个年轻人》,同样耐人寻味)。再次感谢聂老师从契约经济学的角度,带我们理解这个不完美的世界。

  • C
    Ccchry
    2020-08-17 15:45:29

    妥妥的一个经济学小白每一次听聂老师的课都觉得思考问题的维度被拓展了!每一次都觉得理论部分的内容被点了一点点,意犹未尽的,可能的话,期待聂老师加长课程时长~

    niehuihua (主讲人) :好老师都是点到为止、画龙点睛的😄