看理想
不完美世界的博弈:契约经济学35讲
聂辉华
你好,我是聂辉华。
刚参加工作时,长辈往往这样告诫我们:孩子,一定要努力,好好表现,给领导留下个好印象。
虽然长辈的出发点是好的,但是今天的节目会告诉你,这样的建议未必是合适的,甚至可能适得其反!
哈佛大学教授威茨曼(Martin L.Weitzman)把这种现象称为“棘轮效应”。这是什么意思?为什么努力反而不好呢?今天我们就来谈谈这个话题。
Martin L.Weitzman(1942-2019)哈佛大学经济学教授

努力的员工会累死?

我来举个例子。在多数情况下,老板看不到每一个员工的工作过程,因此老板和员工之间存在一种信息不对称。在信息不对称的前提下,员工可能会偷懒、磨洋工或者推卸责任,这就是典型的道德风险问题。
为了防止员工偷懒,老板决定采取一种“层层加码”的方式给员工安排任务,就是员工每一期的任务都比上一期要多。
比方说,小王在医药公司做销售,老板给他确定的第一个月销售任务是10万元,小王不想让老板失望,于是,努力完成了12万元的销售额,也就是说超额完成20%。
老板一看,小伙子,你挺能干啊,我得给你加加担子。于是,小王第二个月的销售任务就从原先的10万元变成了11万元。
如果小王继续加油,在第二个月仍然超额完成20%,那么第三个月的销售任务就变成了12.1万元。
你可别以为每次只是增加一点点,架不住不断增加啊。聂老师用数学公式帮你简单地算了一下:按照这个速度增加下去,一年后小王的实际销售任务将超过34万元,三年后实际销售任务将超过337万元,比第一个月的目标任务多33倍!
总之,小王越是能干,老板布置的任务就越多,小王就越需要额外努力,这就是一种棘轮效应。
如果我们把老板和员工之间的多期关系看作是一种重复博弈,威茨曼教授证明:目标任务对上一期的产销量依赖性越大,或者博弈重复的期数越多,那么棘轮效应就越明显。
本集编辑:丫丫、香芋
2020.08.12

精选评论

共 37 条
  • 看理想编辑 编辑推荐
    2020-08-13 09:06:39

    本集思考题:请结合自己的经验,说一说你们单位在业绩考核时,是否存在棘轮效应?如何消除棘轮效应? 欢迎你与聂老师一起分享、探讨哟~

    看理想 (编辑) :答:能者多劳就是棘轮效应。在一个单位里,通常非常能干的年轻人总会被领导抓差。节目提到了相对绩效评估、职业规划图、轮岗等方法来缓解棘轮效应。当然,还可以采取招募新人的办法。因为新人进来之后,原来能干的骨干才能稍微减轻压力。这其实是一种传导机制。

    小新老师 :但问题在于总有人为了晋级而加班啊,试问在中国哪个领导会真斥责加班的员工?最后人家上去了或者变成了样板,你还得被迫努力,而且这个时候还是费力不讨好。这种效应解决的前提是要有真正的“工会”组织来统一员工的共同利益。但工会在中国的真实作用是什么呢?不言自明。

  • 秋风清与秋月明
    2020-08-13 22:27:45

    用生命推荐大家也去看看聂老师的书《跟(西游记)学创业》。

    niehuihua (主讲人) :谢谢,那本书准备了好几年,比较“实用”

  • 哈哈
    2020-08-13 07:06:01

    棘轮效应随处可见,尤其是在职场。干得好,活就越多。美其名曰“能力越大,责任越大”。可是这些“溢美之词”也掩盖不住人性,一个疑问像幽灵般笼罩在心头"同样是人,凭什么我的事就多?"人自然而然产生这种想法,同激励有很大关系。有些单位工资绩效设计很大程度上就是工作年限,也怪不得员工们偷懒摸鱼。

    niehuihua (主讲人) :嗯,如何防止偷懒和防止压榨员工,有时是一对矛盾

    逾轮 :所以好的公司往往都是组合方案

  • 1
    152****6973
    2020-08-12 22:29:11

    用的顺手就使劲用,这就是我读博士的感受

    五四六一 :适当摆烂

    陈观群 :同感

  • 152****5639
    2022-12-13 15:00:19

    饭吃七分饱,干活八分力。为什么现在才明白,已经回不去了,老师说的全中😭

  • 想要粉奥
    2020-08-12 16:29:10

    新员工需要尽快在激烈竞争中站稳脚跟,恐怕大多数只顾得上当期的peer competiton,顾不上未来的棘轮效应啦

    niehuihua (主讲人) :嗯,但是对于领先者来说,还是悠着点比较好

  • 艾ོ薇ོ
    2022-08-21 09:06:03

    我1994年大学毕业后进入了日本公司在中国设的一家700-1000人的生产型工厂,亲历了“年功序列制”,我用了17了轮遍了所有部门、从普通文员一路上升到玻璃天花板,实在没法在同一个位置磨到退休,2011年就辞职了。 最深印象就是每年制定计划。我们要配合总部制定30年、15年、10年计划,然后我们要制定5年的整体计划,再到每年的详细计划和每月的滚动计划。 看到日本上司制定一个完全不可能达到的公司业绩计划时,我百思不得其解,那是一个跳起也够不到的目标,有什么意义?然后上司淡定地告诉我,主要是横行对比大家的达成率。😂

  • L
    Ling
    2021-07-07 21:54:36

    这个“棘轮效应”,是不是由于评价的标准太过单一,销售是以销售指标为单一评价标准的,但是在其他岗位是多维度的,并不会在同一个维度一直压榨下去,例如说业绩好了可能就升做管理岗位。另外,逻辑学上也有“滑坡谬误”,用了象牙,并不意味着就会用珍珠用黄金

    niehuihua (主讲人) :你说对。轮岗就是避免单一评价体系啊。

  • Xianwei
    2021-03-02 17:31:06

    每天被聂老师开脑洞,谢谢老师。给思考提供更多角度。

  • l
    lj2017eco
    2020-09-12 09:36:40

    还有一个提拔的问题,越是努力,在某个工作领域越有经验,领导反而不会提拔,因为这个工作别人做领导不放心,所以要提拔只能比别人好一点点,但是不能好太多

    niehuihua (主讲人) :这也算是一种棘轮效应吧

  • 1
    132****4492
    2023-03-04 16:05:50

    我们老板就是员工榨干压

  • 牧森
    2022-10-25 08:06:04

    这课真是落地,知其所以然

  • julia
    2022-09-20 17:08:33

    这集节目其实是教我们如何选老板。但我们的问题是老板太同质,选择实在不多。只能摸鱼偷懒了。

  • Salomé
    2022-09-20 08:52:29

    根本不知道我司的绩效考核标准是什么…

  • 艾ོ薇ོ
    2022-08-21 08:33:38

    iwatch里的健身记录(即三个环那个app),就是典型的棘轮效应,用户上月达标拿到徽章,下月就会提高要求,直到你看到目标就觉得沮丧。这个时候,作为用户,就会摆烂一个月,让app把目标回到最低要求,重新开始一个新的锻炼循环。